Что делать, если пропали деньги с кредитки?

Карточное мошенничество и кражи денег с карточек, на сегодняшний день являются очень распространенными правонарушениями. Согласно статистическим данным, по сравнению с прошлым годом, число преступлений в сфере кредитных карт увеличилось почти на 30%. Рост этого вида преступлений имеет место не только в Российской Федерации, но и в других государствах. Закон требует от банковского учреждения  вернуть украденные средства потерпевшему, даже если расследование дела еще не закончено. Тем не менее, банкиры также готовы защищать свои права и часто требуют, чтобы они могли сначала разобраться в ситуации. Законодательство идет навстречу кредиторам, и в конце 2012 года вступил в силу закон «О национальной платежной системе».

Что делать в случае, если с вашей карты пропали деньги ? Наиболее распространенный вид мошенничества с пластиковой карты - несанкционированное владельцем снятие денежных средств со счёта.  Рост таких преступлений поражает: в прошлом году эта цифра увеличилась на 70 процентов.

Ситуация с возвращением  украденных денег по-прежнему довольно сложная.  Становится ясно, что государственная поддержка в сфере защиты банковских операций, связанных с пластиковыми картами совершенно необходима.

Как вернуть украденные деньги?

Как известно, использование электронных денег - риск достаточно серьезный, тем более в нашей стране. Если будет признан факт кражи, то вам придется пройти через ряд сложных и зачастую длительных процедур.

Первый шаг который необходимо сделать - это доказать банку, что деньги были фактически украдены, т.е изъяты незаконным путем, а не вы сами их сняли со счета. Надежду на благоприятный исход расследования обеспечит максимально возможное количество доказательств.

Если дело дойдёт до суда, то в ходе судебного разбирательства может быть полезно практически все, начиная от справки о балансе карты и чеков из банкоматов, также рекомендуется записывать  разговоры с сотрудниками банка на диктофон.

Но в большинстве случаев удаётся урегулировать ситуацию без суда.

После сбора всех необходимых документов, советуем вам обратиться лично в отделение вашего банка и сделать письменное заявление, которое будет инициировать процесс о признании недействительной сделки. Процесс рассмотрения вашего заявления может занять довольно длительное время.  

Если есть сомнения в быстром положительном решении банка, позвоните в полицию, куда также нужно написать заявление о краже денежных средств.

Если апелляция в банк и правоохранительные органы пока не дали желаемых результатов и банк по-прежнему не желает возвращать ваши деньги, вы имеете полное право обратиться в суд. Для того чтобы правильно подать иск, будет лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу, который специализируется на подобных делах.

Как обеспечить безопасность при операциях с кредитными картами?

Профилактика - как всегда самый лучший способ предотвратить проблему. Поэтому думать о безопасности своих денег нужно практически всегда.

• Не игнорируйте такую услугу, как SMS оповещения банка, с помощью  этого сервиса вы, во-первых, получаете возможность контролировать свои расходы, а во-вторых, вы можете быстро среагировать, если происходит несанкционированная вами операция с кредитной картой.
• Не отдавайте карту в чужие руки.
• Не пользуйтесь подозрительными онлайн-услугами, не вводите данные карты, если есть опасения по поводу безопасности.